Obchodní podmínky

Registrace

Registrace slouží zejména Vám, našim zákazníkům a návštěvníkům, abyste mohli plně využít všech výhod a funkcí, jež eshop nabízí. Registrovaný uživatel:

může využívat všech výhod dalších slev zboží
pravidelně může dostávat emailem informace o novinkách, výhodných cenových nabídkách, pokud o to zažádá
získá přehled o stavu svých objednávek

Registrace není podmínkou pro uskutečnění nákupu v eshopu.

Jak nakupovat

Titulní strana obchodu je rozdělena do třech základních sloupců. V levém sloupci si můžete vybrat zboží bud pomocí prohlížení katalogu nebo pomocí vyhledávání včetně rozšířeného hledání. Kliknutím na jednotlivá oddělení se Vám zobrazí stručný seznam zboží, které je v daném oddělení k dispozici. Zboží se pak dále rozděluje podle typu, značky, apod. Pokud je zboží více, pak je uvedeno na více stránkách, což je zobrazeno nahoře a dole počtem stran. Tyto číslice slouží jako přechod mezi jednotlivými stránkami. Pokud chcete o některém zboží zobrazit více detailních informací, klikněte na jeho malou fotografii nebo na jeho podtržený název.

Jak si objednat

pomocí tlačítka „přidat do košíku”. Zboží je možno nezávazně prohlížet, dávat do košíku. Vždy při přidání zboží do košíku jste informováni o celkové ceně vybraného zboží a ceně balného. Cena poštovného záleží na způsobu dopravy, který vyberete v objednávce. Pokud se rozhodnete zboží objednat, je třeba se rozhodnout, zda objednávku provedete jako registrovaný zákazník a získáte tak různé výhody a možnost slevy při dalším nákupu u nás, nebo zboží objednáte bez registrace. Pokud jste již registrováni, nezapomeňte se před podáním objednávky přihlásit, pokud nakupujete poprvé, doporučujeme se před odesláním objednávky zaregistrovat.
e-mailem na info@studiokrasna.cz, kde uvedete číslo zboží a jeho název, dále adresu, telefon a způsob platby. Tímto způsobem objednání se ochuzujete o výhody, které máte při objednání přes eshop.

Rozhodnete-li se vybrané zboží v košíku objednat, klikněte na odkaz „Zaplatit objednávku”. Následně uvedete Vaše kontaktní údaje: jméno a adresa (případně sídlo firmy, IČ, DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel) a Váš telefon.

Kliknutím na tlačítko „Zaplatit objednávku” zboží ZÁVAZNĚ objednáte.

Přijetí objednávky a její potvrzení

Hned po odeslání objednávky obdržíte na email uvedený v objednávce oznámení o přijetí objednávky do našeho systému. Pokud se tak nestane kontaktujte nás.

O Vaší objednávce jsme také okamžitě informováni my, zkontrolujeme ji, o věříme dostupnost zboží v našem skladu a pokud zjistíme, že vámi objednané zboží není k dispozici ihned Vás budeme informovat.

Obchodní podmínky

1. KONTAKT

Provozovatelem internetového obchodu Studio Krásná je Kateřina Krásná.

Adresa:
Kateřina Krásná, Českobratrská 30/1768, Moravská Ostrava, 702 00

Telefon: 00420 604 313 351

Email: info@studiokrasna.cz

2. ZPŮSOB PLATBY

Zboží je možné uhradit:

v hotovosti při předání objednaného zboží (dobírka). Peníze, plnou kupní cenu, předáváte dopravci-řidiči, ten Vám předá stvrzenku o zaplacení (fakturu, dodací list, příjmový doklad)
předem (bankovní převod)

U některých produktů je povinná platba předem. Při výběru platby bude uvedeno, o které zboží se jedná. V tomto případě vystavím na požádání zálohovou fakturu.

3. CENY ZBOŽÍ

Ceny jsou účtovány dle objednávky v době objednání. Všechny ceny jsou uvedeny s DPH.

4. DOPRAVA

Zboží zasíláme Českou poštou. U objednávky máte na výběr z možností Obchodní balík nebo doporučená zásilka.

5. DODACÍ LHŮTY

Pokud je zboží skladem je obvyklá dodací lhůta u tohoto druhu zboží 1-2 týdny, v ostatních případech je obdržíte zpravidla od 2-4 týdnů. Nezodpovídáme za opožděné zásilky způsobené Českou poštou. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat. Pokud potřebujete ještě před podáním objednávky vědět přesně termín dodání konkrétního zboží, prosím kontaktujte nás.

6. PŘEVZETÍ ZÁSILKY KUPUJÍCÍM

Při převzetí zásilky vždy ještě za přítomnosti přepravce se přesvědčte, že obal zásilky není poškozený (promáčknutý, roztrhaný, rozmočený, porušena balící páska). Pokud tomu tak je ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky a zásilku nepřebírejte. Napište na náš email z jakých důvodů jste nepřevzali zásilku. Co nejdříve se s Vámi spojíme a společně domluvíme dodání nové zásilky.

Pokud je zásilka v pořádku, je Vaší povinností bez zbytečného odkladu si dodané zboží prohlédnout a o případných závadách a nedostatcích nás informovat písemnou cestou (dopis nebo email) do tří dnů od jeho doručení. Toto se vztahuje i na neúplnost dodávky a nesrovnalosti v počtu dodaného zboží. Při reklamaci je nutné se zbožím předložit doklad o zaplacení.

V případě, že zásilka nebude vyzvednuta, budeme po Vás požadovat uhrazení nákladů spojených s přípravou a odesláním zásilky.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

14-ti denní záruka vrácení peněz.

Aby pro vás bylo nakupování v eshopu opravdu bez rizika, řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14-denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti.

Podmínky vrácení peněz:

zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje
zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu
přiložit k zásilce daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii

Po obdržení a zkontrolování vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet (uveďte v průvodním dopise), popřípadě složenkou.

Zrušení objednávky ze strany provozovatele

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

zboží se již nevyrábí nebo nedodává
změnila se výrazným způsobem cena

V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme se s Vámi na další postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp.).

Na zboží ze sekce „Bazar“ se záruka a reklamace nevztahuje.

UPOZORNĚNÍ

Bižuterie je křehká – při neopatrném zacházení se může poškodit nebo rozbít.
Chraňte bižuterii před kontaktem s tvrdými předměty, zejména to platí u prstenů a náramků.
Sundávejte bižuterii před koupáním, sprchováním, mytím nádobí a podobnými činnostmi, při kterých šperk přichází do styku s vodou, aby nedošlo k poškození jednotlivých dílů.
Sundávejte bižuterii před spaním, při sportování nebo fyzické námaze, zabráníte tím mechanickému či povrchovému poškození výrobku.
Vyvarujte se kontaktu s chemickými prostředky. Působením některých parfémů, krémů, mořské vody, chlóru a jiných chemikálií může dojít k poškození povrchové úpravy.
Nepoužívejte bižuterii v prostředí s výskytem síry a jódu ( lázně, minerální prameny..).
Životnost bižuterie prodloužíte, když budete uchovávat bižuterii v krabičce nebo sáčku, nejlépe odděleně od ostatních.
U některých osob s velmi agresivním potem, u osob nemocných nebo osob, které používají léky, může dojít k narušení a změně vzhledu povrchu kovových dílů.
Doporučujeme bižuterii pravidelně čistit. K čištění bižuterie používejte jemnou čistící tkaninu, tekuté roztoky nebo krémy určené pro čištění
Pozor ! – k čištění rhodiovaných výrobků tyto abrazivní materiály nepoužívejte, doporučujeme Vám měkký hadřík namočený ve vlažné (ne horké) vodě s přídavkem saponátu, opláchnout a vysušit.

V případě, že máte zájem bižuterii upravit dle Vašich potřeb, zašlete číslo výrobku, požadovanou délku a Váš kontakt na info@studiokrasna.cz. Cena výrobku se může změnit. V tomto případě Vám sdělím předem novou cenu.

Některou bižuterii není možno upravovat.

SLEVY

SLEVY SE NESČíTAJÍ - v případě, že máte zákaznickou kartu (sleva 20%) a v e-shopu je cena vyšší, máte nárok na slevu vyšší. Může se stát, že cena v objednávce pak nebude odpovídat.

Slevy se nevztahují na testry a na již slevněné zboží (poznáte, že v detailu zboží je zobrazena sleva).